美豪酒店延时到18:00退房 是自杀，还是新生?

        虽然延时退房早已不是什么新鲜的事，早在09年中国旅游饭店行业公布的新的《中国旅游饭店行业规范》中就已删去了“12时退房规定”，但是目前大部分酒店，其中不乏知名品牌酒店，仍然坚持“12时退房”的行规。然而，从大趋势来看，在酒店业竞争日益加剧的今天，延时退房已成为酒店业竞争的新筹码。

　　在酒店业日趋竞争的今天，很多酒店为了提高入住率，提升自己的竞争力，都在推行延时退房这项服务，不过依然有许多附加条件。比如，锦江之星的会员可以延时到下午2时退房，如家快捷金卡会员可以延时到下午2时，普通会员可以延时到下午1时。

　　然而，近期美豪集团旗下美豪酒店品牌宣布所有门店延时退房时间至14:00，部分门店延时至18:00，此项服务一宣布，业内一片哗然。如此疯狂的举措，的确在行业里掀起千层浪。很多酒店都觉得不可思议，甚至觉得是自杀式的服务营销。

　　大部分业内人士觉得美豪集团此举是疯狂式、自杀性的营销，因为延时到18:00退房，对酒店的影响会很大，如果客人延时退房，会导致服务员没有充足的时间整理房间，也会影响后面客人的入住，酒店成本也会增加。不过也有部分业内人士觉得，在服务营销代替传统营销的大趋势下，以人为本，从顾客的利益出发，美豪酒店推出此项服务也是顺应潮流。

　　对于大部分商旅人士来说，美豪酒店的此项服务非常受欢迎，做销售的张先生经常出差于全国各地，“有时候晚上很晚才入住，第二天晚上的车，但是中午就要退房，中间这段时间很不方便。向美豪酒店这样能延时到18：00退房的，对我们这样的商务人士的是非常合适的选择。”张先生说。